TO GIVE PEOPLE THE MOST INTELLIGENT BOTS AND MAKE THE WORLD MORE CONVENIENT

赋能予机器与人交流

智能产品

以技术为驱动,提供全行业解决方案
依托于用户反馈的群智技术路线,不断迭代学习,服务质量持续提升

YiBot,智能如你所想

业内最先进的ChatBot平台

数十年对互联网海量数据的学习理解积累,结合业界最领先深度学习技术
赋能予机器理解用户想法和感知用户情感,实现与人交互
依托通用智能的基础能力,帮助不同行业领域的企业与个体快速构建智能服务机器人

Yiconnect,智能为你所用

业内首创的智能坐席辅助平台

推荐最优答案,起到检索、培训的作用,提高工作效率
根据机器反馈,沉淀优质回答
在坐席的使用过程中能不断强化机器人的教育,使其越来越智能

YiBot行业解决方案

根据对行业场景的深入理解,提供有针对性的行业解决方案;基于行业数据的沉淀进行背景学习,让机器更懂行


智能电商

行业特点

  • 用户对客服质量、响应时间有更高要求
  • 产品多、咨询量大,客服难以短时间给予客户正确的回复
  • 商户渠道和平台渠道的咨询需要统一管理
  • 用户咨询产生大量数据,难以聚合提取有价值信息

解决方案


  • 实时热点监控

  • 智能坐席助理

  • 大数据分析

  • 多租户方案
智能电商

智能电商

全天候智能响应增强购物体验愉悦感


智慧出行

行业特点

  • 业务线多,知识库之间有交叉
  • 用户对服务的敏感度高
  • 业务变化快,新增咨询问题
  • 客服人员需求量大,新员工管理问题

解决方案


  • 智能路由

  • 实时热点监控

  • 知识点挖掘

  • 大数据分析
智慧出行

智慧出行

结合出行场景,提升客户服务满意度


智能银行

行业特点

  • 用户实时查询个人信息的需求强烈
  • 业务种类繁多,办理流程复杂
  • 市场与用户每天产生大量的数据,难以及时处理,产生价值
  • 知识点繁多,意图识别难度大

解决方案


  • 资料知识库

  • 任务型场景

  • 实时热点监控

  • 大数据分析
智能银行

生活服务

核心技术支撑满足多样服务需求


证券基金

行业特点

  • 客户对个性化、智能化的金融服务需求强烈
  • 金融行业知识复杂,产品门类繁多,普通机器人难以掌握
  • 大量实时、突发事件会对投资人产生严重影响,人力难以24小时响应
  • 客服中心运营成本高,金融业务复杂,专业客服人员招聘难

解决方案


  • 资料知识库

  • 任务型场景

  • 智能坐席助理

  • 大数据分析
证券基金

金融理财

构筑一对一服务打造专属理财顾问

客户案例

我们立志追求技术创新,依托技术为客户创造价值,现已为众多企业近229,381,000用户提供优质服务

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在这里,你可以得到行业专家的悉心指导,可以接触到行业领先的系统架构与技术,可以与优秀的人才进行思想碰撞;
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